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湖北首家24小時無人值守智能辦稅廳在東湖綜保區投用

發布時間:2019-04-02來源: 【字體:

  4月1日,東湖高新區稅務局第28個稅收宣傳月拉開序幕,湖北首家24小時無人值守智能辦稅廳在武漢東湖綜合保稅區投入使用,長江日報記者跟隨企業辦稅人員嘗鮮“稅園e站”的智慧辦稅服務。

  長江日報記者跟隨武漢璟泓萬方堂醫藥科技股份有限公司辦稅人員舒芳,走進位于光谷三路的“稅園e站”無人辦稅廳,該辦稅大廳面積約50平方米,沒有設置一個辦稅窗口,全部是自助終端服務設備。

  大廳內外由一道閘機隔開,記者看到,閘機外擺放著一臺實名信息采集終端和一臺自助辦稅PC機。現場稅務工作人員告訴記者,只有在稅務系統有實名登記信息的納稅人,才能刷臉通過閘機。

  記者看到,璟泓萬方堂辦稅人員舒芳對著閘機上的攝像頭數秒后,機器認出了她的頭像,并打開閘機;而當記者走到閘機前時,顯示屏上提醒“沒有通行權限”。

  隨后,記者在現場工作人員的幫助下進入閘機內探訪,看到有3臺配備綜合辦稅終端和3臺自助領票終端并排擺放在大廳內。此時,首次到無人辦稅廳辦理完稅證明的舒芳也對流程不熟,她按了服務終端機上的“求助鍵”,開啟了“遠程視頻呼叫”功能,大約10秒后,在視頻另一端的稅務工作人員身著制服,一步步指導舒芳辦理完稅憑證。

  根據遠程服務中得到的指導,舒芳先將身份證放在服務終端設備的證件識別區,然后在觸屏上選中公司要辦的業務,不到兩分鐘,舒芳在服務終端機上拿到紙質的完稅憑證。

  東湖高新區稅務工作人員告訴記者,當前,“稅園e站” 涵蓋入廳智能人臉識別、全程自助辦稅、實時在線視頻呼叫等功能,可辦理增值稅發票領用、發票認證、發票代開、完稅憑證打印等業務,八成涉企稅收業務能在無人稅務廳辦理。

  “優化營商環境,就是讓企業多走網路,少走馬路,實現就近辦,網上辦。”武漢東湖新技術開發區稅務局總會計師姚毅接受記者專訪時表示,東湖綜保區是目前中國內地開放層次最高、**政策最多、功能最齊全的綜合功能區,“稅園e站”的啟動將讓光谷南部眾多企業辦稅更加方便快捷。

  武漢市稅務局有關負責人告訴記者,全省首創的“稅園e站”是“智慧稅務”概念落地的典型,全面集成了最為前沿的辦稅渠道,通過遠程咨詢、可視化交互來支持自助業務辦理。武漢市稅務部門將以此為契機,持續開展“便民辦稅春風行動”,一以貫之地深化征管體制改革,不斷推出服務納稅人和繳費人的新舉措、新做法,確保減稅降費政策落地生根,讓廣大納稅人和繳費人共享改革紅利。

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